五岁乘机儿童突发疾病 天津航空返航救人

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2018-03-06 15:20:56

图:救护车上,照顾患者

民航资源网2018年3月2日消息:3月1日9时20分,天津航空新疆分公司运行控制席接到紧急呼叫,天津航空GS7469(乌鲁木齐―西安―海口)航班上一名儿童突发抽搐症状,急需救治,接机组通知安排航班返航回乌鲁木齐。

接到消息后,天航相关值班员立即通知现场商务人员、机场集团运行指挥中心、机场急救中心等单位做好准备。9时45分工作人员已到达远机位等待航班落地,飞机到位开舱,医院救护人员在机组及天津航空工作人员的帮助下通过“绿色通道”快速将患者一行三人带到机场急救中心。

经了解,患者为一位5岁女孩,与母亲、外婆同行前往西安。机场急救中心已为癫痫儿童进行输液,情况似乎有所好转,但医生表示,患者情况并不稳定,建议转至医院进一步诊断。在此过程中,天津航空值班员了解到,该旅客及其亲属为低保户家庭,鉴于旅客确实存在资金困难的情况,为体现对旅客的人文关怀,工作人员为其垫付了相关出诊费用。11时22分乘坐救护车前往乌鲁木齐医学院。

图:陪同患者妈妈共同照顾患者

天津航空值班员全程陪同并协助家属办理病人的急救、诊断等相关手续。到达医学院后,经医生诊断,目前患者身体状况已转好,仅需要输液观察。

患者情况虽好转,但鉴于身体状况还不允许乘机,医院未向旅客开具可乘机证明,天津航空值班员协助旅客完成机票退票,并为患者免费安排食宿。患者妈妈握着值班员的手连声道谢:“真是太感谢你们了!要是没有你们,我们真不知道该怎么办。”

在此天航工作人员提醒广大旅客,病患旅客在航空出行前应请医生进行评估,根据医嘱安排专户人员陪同,并开具医疗诊断证明书,对于不适宜乘机的病患旅客,建议采取其他交通途径。天津航空还将继续不忘初心,用专业,贴心的服务温暖旅客,给越来越多的人带去舒适的出行体验。